Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обязательные условия возврата товара согласно «Закона о защите прав потребителей»: • сохранен товарный вид • сохранена в целостности заводская упаковка, пломбы и этикетки • мебель не была в сборе и не использовалась • сохранен чек о покупке Порядок возврата товара: 1) Если вы получили товар не надлежащего качества(сколы, дефекты, повреждения на деталях), магазин вам бесплатно меняет детали на протяжении 14 рабочих дней. Отправка новых деталей за счет магазина. Так же товар не надлежащего качества вы можете вернуть в течении 14 дней после получения заказа по адресу: г. Запорожье, Новая Почта отд. №7 (Музыкальная, 2). 2) Если вы хотите вернуть товар, возврат осуществляется за счет покупателя. Для возврата товары, вы должны позвонить или написать магазину, после чего отправить товар по адресу указанному ниже. Адрес отправки возврата: г. Запорожье, Новая Почта отд. №7 (Музыкальная, 2). Возврат средств происходит на протяжении 3-х дней после забора груза. Средства возвращаются покупателю на карту любого банка. Гарантия на мебель не распространяется: • при отсутствии фактов, подтверждающих покупку; • если сборка и подъем мебели производились не представителями интернет-магазина; • при монтаже заведомо дефектных или поврежденных деталей; • при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели; • гарантия не распространяется на разбитые стекла и зеркала. Процесс возврата товаров НЕнадлежащего качества - если повреждение товара обнаружено при получении на отделении Новой Почты или при получении у курьера Новой Почты (при адресной доставке) вам необходимо отказаться от получения и проинформировать нас об этом случае по телефону +380668892667. Вам будет предложено совершить новую отправку вашего заказа. При ситуации когда повторная отправка вам не нужна, при оплате заказа на карту или расчетный счет, деньги за заказ будут возвращены в течение трех рабочих дней. - если повреждение товара обнаружено дома после получения, и упаковка не повреждена - в схеме сборки есть перечень деталей, напишите нам на вайбер номера деталей с размерами и цветом. Отправка рекламаций производится в течение двух недель. Если вы хотите вернуть заказ, товар отправляется Новой Почтой за счет заказчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.